Condizioni Generali di Noleggio

Articolo 1: Definizioni

• Locatore: Het Zwarte Fietsenplan (Black-Bikes.com).
• Conduttore: Persona fisica o giuridica che noleggia biciclette.
• Periodo di noleggio: Durata del noleggio come da contratto.

Articolo 2: Tariffe, Garanzia Obbligatoria Furto & Danni & Pagamenti

Le tariffe si basano sul listino prezzi attuale del Locatore, disponibile in negozio e online. Tutti i prezzi sono al netto della garanzia obbligatoria contro furto e danni, parte integrante di ogni contratto.

La garanzia copre danni e furto, con applicazione di una franchigia, e tutela sia il Conduttore sia il Locatore. L’importo è chiaramente indicato e incluso nel prezzo totale in fase di prenotazione; il Conduttore deve accettarlo per confermare.

• Depositi/pre-autorizzazioni:
  • E-bike: €250 di pre-autorizzazione su carta
  • Cargo e-bike: €500 di pre-autorizzazione su carta
  • Nessun deposito per bici standard, tandem o cargo non elettriche

Metodo principale: carta di debito/credito; in alternativa contanti se la carta non è possibile.

Le cancellazioni con almeno 48 ore di preavviso danno diritto a rimborso totale o credito di noleggio e vanno richieste via e-mail a reservations@black-bikes.com.

Articolo 3: Periodo di Noleggio & Condizioni

Il periodo inizia all’ora concordata. Le bici vanno restituite alla data e ora indicate. Le estensioni richiedono consenso espresso e pagamento anticipato.

• Riconsegna anticipata: Nessun rimborso o sconto.
• Ritardo nella riconsegna: Si applicano costi di estensione; il noleggio continua fino alla riconsegna.
• Mancata riconsegna: Il Locatore può recuperare le bici a spese del Conduttore e risolvere il contratto senza procedimento giudiziario in caso di violazione.
• Orari: Ritiro e riconsegna solo durante l’orario di apertura (09:00–18:00, tutti i giorni). La riconsegna fuori orario non è consentita e può comportare costi extra, perdita della copertura di garanzia e responsabilità continuata fino al check-in del personale.
• Impatto su altre prenotazioni: Se un ritardo impedisce la prenotazione successiva, potranno essere addebitati costi aggiuntivi per compensazioni, riprogrammazioni o soluzioni alternative.

Il Locatore non è responsabile di ritardi dovuti a forza maggiore, inclusi maltempo estremo, scioperi, disordini o restrizioni governative.

Articolo 4: Prenotazioni

• Il Conduttore deve presentarsi alla data e ora concordate. In assenza di comunicazione e mancata presentazione entro 24 ore dall’inizio, il Locatore può annullare e riassegnare le bici.
• Il Locatore può spostare la prenotazione su un’altra sede per esigenze logistiche/di magazzino, informando tempestivamente il Conduttore.
• Se la bici specifica non è disponibile, può essere offerta un’alternativa simile con eventuale compensazione/sconto a discrezione del Locatore.
• Rimborsi solo se la cancellazione avviene almeno 48 ore prima del ritiro. A meno di 48 ore: nessun rimborso, possibile credito.
• Prenotazioni personali e non trasferibili senza previo consenso.
• Modifiche di data/ora almeno 48 ore prima; soggette a disponibilità e possibile adeguamento prezzo.
• In caso di forza maggiore, il Locatore può annullare/modificare e proporrà rimborso o riprogrammazione.
• È richiesto il pagamento integrale anticipato per confermare; si accettano solo prenotazioni interamente pagate.

Articolo 5: Condizioni d’Uso

Le bici devono essere utilizzate in modo normale e appropriato da persone autorizzate. Restituzione pulite, complete e senza danni.

• Limiti di occupazione:
  • Bici standard ed e-bike: una persona, più un neonato in seggiolino omologato
  • Cargo bike: destinate esclusivamente al trasporto di bambini

Il Conduttore deve proteggere le bici da perdita, danni e furto.

Articolo 6: Danni, Perdita e Furto

La nostra garanzia copre il 75% del valore della bici e il 50% del valore del lucchetto. I danni alla bici sono completamente coperti. Si applicano franchigie/costi come segue:

• Bici standard, tandem & cargo non elettriche
  • Furto – con chiavi consegnate: €100 (standard) / €330 (tandem/cargo) + €70 lucchetti
  • Furto – senza chiavi: €430 (standard) / €1430 (tandem/cargo) + €70 lucchetti
  • Smarrimento chiavi: €50 se la bici è restituita / €100 con prova di parcheggio sicuro; altrimenti “furto con chiavi”
• E-bike
  • Furto – con chiavi: €330 + €70 lucchetti + valore integrale accessori mancanti
  • Furto – senza chiavi: €1430 + €70 lucchetti + valore integrale accessori mancanti
  • Smarrimento chiavi: €100 se restituita / €150 con prova di parcheggio sicuro; altrimenti “furto con chiavi”
• Cargo e-bike
  • Furto – con chiavi: €850 + €150 lucchetti + valore integrale accessori mancanti
  • Furto – senza chiavi: €4850 + €150 lucchetti + valore integrale accessori mancanti
  • Smarrimento chiavi: €100 se restituita / €200 con prova di parcheggio sicuro; altrimenti “furto con chiavi”

Accessori non coperti dalla garanzia (valore integrale se non restituiti): Seggiolino anteriore €110, posteriore €130, casco €40, portapacchi anteriore €50, batteria €700, caricabatterie €250, display €150, adattatore €50, bloccadisco €50.

Se le bici vengono ritrovate, è possibile un rimborso al netto delle spese pendenti. Gli importi insoluti possono essere affidati a un’agenzia internazionale di recupero (minimo €750 per bici).

Supplemento per recupero fuori area: Se le chiavi sono perse e le bici vengono lasciate fuori dalle nostre città di servizio (Amsterdam, Utrecht, Haarlem, L’Aia) e non vicino a un nostro negozio, si applica un supplemento in base ai chilometri fino al punto Black Bikes più vicino.

Articolo 7: Costi Aggiuntivi e Sanzioni

Il Conduttore è responsabile di eventuali costi di deposito/sosta durante il noleggio e di tutte le sanzioni per uso improprio o illegale.

Articolo 8: Dati Personali

I dati personali sono trattati in conformità al GDPR (UE 2016/679) e alla normativa nazionale, esclusivamente per l’esecuzione del contratto, l’assistenza clienti e il marketing diretto. Diritti di accesso, rettifica e cancellazione.

Articolo 9: Responsabilità del Locatore

Il Locatore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio, illegale o negligente del Conduttore, né per vizi occulti, furto, perdita o sequestro, salvo colpa grave o dolo. Nessuna responsabilità per l’impossibilità del Conduttore di utilizzare le bici noleggiate.

Articolo 10: Dati Aziendali

• Registro KvK Amsterdam: 50.11.75.80
• Partita IVA: NL 82.25.60.264.B01
• IBAN: NL13INGB0652635768

Articolo 11: Legge Applicabile & Controversie

Si applica la legge olandese. Tentativo preliminare di soluzione amichevole (negoziazione/mediazione). In difetto, foro competente: Amsterdam.