Contrato de Alquiler – Términos y Condiciones

Artículo 1: Definiciones

• Arrendador: Het Zwarte Fietsenplan (Black-Bikes.com).
• Arrendatario: Persona física o jurídica que alquila bicicletas.
• Período de alquiler: Duración del alquiler de la bicicleta según lo definido en este contrato.

Artículo 2: Tarifas de Alquiler, Garantía Obligatoria contra Robo y Daños y Condiciones de Pago

Las tarifas de alquiler se basan en la lista de precios vigente del Arrendador, disponible en las tiendas y en línea. Todos los precios son exclusivos de la garantía obligatoria contra robo y daños, que es una parte obligatoria de cada contrato de alquiler.

La garantía contra robo y daños cubre daños y robos, sujeta a una franquicia, y protege tanto al Arrendatario como al Arrendador. Esta tarifa de garantía siempre se muestra claramente e incluye en el precio total durante el proceso de reserva y debe ser aceptada por el Arrendatario para confirmar la reserva.

• Depósitos de Reserva:
  • E-bike: depósito de 250 € mediante tarjeta de crédito
  • E-cargo bike: depósito de 500 € mediante tarjeta de crédito
  • No se requiere depósito para bicicletas normales, tándems o bicicletas de carga

El método principal de pago es mediante tarjeta de débito/crédito; el pago en efectivo es posible si el pago con tarjeta no es factible.

Las cancelaciones con al menos 48 horas de antelación califican para un reembolso completo o crédito de alquiler y deben enviarse por correo electrónico a reservations@black-bikes.com.

Artículo 3: Período de Alquiler y Condiciones

El período de alquiler comienza a la hora acordada. Las bicicletas deben devolverse en la fecha y hora especificadas. Las prórrogas requieren autorización expresa y pago anticipado.

• Devolución anticipada: No hay reembolso ni descuento.
• Devolución tardía: Se aplican tarifas de extensión; el alquiler continúa hasta la devolución.
• No devolución: El arrendador puede recuperar la bicicleta a costa del arrendatario y resolver el contrato sin proceso judicial.

El arrendador no es responsable por demoras debidas a fuerza mayor, incluidas condiciones climáticas extremas, huelgas, disturbios o restricciones gubernamentales.

Artículo 4: Reservas

• El arrendatario debe presentarse en la fecha y hora acordadas. Si no lo hace dentro de las 24 horas siguientes sin previo aviso, el arrendador podrá cancelar la reserva y asignar la bicicleta a otros clientes.
• El arrendador puede trasladar la reserva a otra sucursal por necesidades logísticas o disponibilidad de inventario. El arrendatario será informado puntualmente.
• Si la bicicleta reservada no está disponible, el arrendador podrá ofrecer una bicicleta similar y, a su discreción, aplicar una compensación o descuento.
• Los reembolsos por cancelación solo se otorgan si la cancelación se realiza al menos 48 horas antes de la fecha de recogida. Las cancelaciones dentro de las 48 horas no son reembolsables pero pueden convertirse en crédito de alquiler.
• Las reservas son personales e intransferibles sin la aprobación previa del arrendador.
• Los cambios en fecha u hora de la reserva deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación y están sujetos a disponibilidad y posibles ajustes de precio.
• En caso de fuerza mayor, el arrendador puede cancelar o modificar reservas y ofrecer opciones de reembolso o reprogramación.
• Se requiere el pago completo por adelantado para confirmar la reserva; solo se aceptan reservas totalmente pagadas.

Artículo 5: Condiciones de Uso de las Bicicletas

Las bicicletas solo pueden utilizarse de manera adecuada y normal por personas autorizadas. El arrendatario debe devolverlas limpias, completas y sin daños.

• Límites de ocupación:
  • Bicicletas normales y e-bikes: una persona, más un niño en un asiento infantil aprobado
  • Cargo bikes: destinadas exclusivamente al transporte de niños

El arrendatario debe proteger las bicicletas contra pérdida, daño y robo.

Artículo 6: Daños, Pérdida y Robo

La responsabilidad del arrendatario ante daños y robo:

• Bicicleta ausente, llaves devueltas: €100 (normal), €330 (especiales), €850 (e-cargo bikes).
• Bicicleta ausente, llaves perdidas: costos de reposición (€430 normal, €1430 especiales, €4850 e-cargo bikes) más costos de candado (€70–€150).
• Llaves perdidas: €50–€100.

Los accesorios no están cubiertos y tienen los siguientes costos en caso de pérdida o daño:

• Asientos infantiles: delantero €110, trasero €130
• Casco: €40
• Portabultos delantero con cesta: €50
• Batería: €700
• Cargador: €250
• Pantalla: €150
• Adaptador: €70
• Candado: €30

Si las bicicletas son recuperadas, se aplicará reembolso menos los cargos pendientes. Las deudas impagas pueden gestionarse con una agencia de cobro internacional, con un cargo mínimo de €750 por bicicleta.

Artículo 7: Costos Adicionales y Multas

El arrendatario es responsable de todos los costos de almacenamiento durante el alquiler y completamente responsable de multas por uso inapropiado o ilegal.

Artículo 8: Protección de Datos Personales

Los datos personales se procesan conforme al RGPD (UE 2016/679) y leyes nacionales, solo para ejecutar el contrato, servicio al cliente y marketing directo. El arrendatario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.

Artículo 9: Responsabilidad del Arrendador

El arrendador no se hace responsable por daños por uso inadecuado, ilegal o negligente, ni por defectos ocultos, robo, pérdida o confiscación, salvo por negligencia grave o dolo. Se excluye la responsabilidad por la imposibilidad de uso.

Artículo 10: Datos de la Empresa

• Registro KvK Amsterdam: 50.11.75.80
• NIF IVA: NL 82.25.60.264.B01
• IBAN: NL13INGB0652635768

Artículo 11: Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Este contrato se rige por la legislación de los Países Bajos. Las disputas se resolverán primero amigablemente mediante negociación o mediación. Si fracasa, se someterán al tribunal competente de Ámsterdam, Países Bajos.